Un día de conferencias, paneles y vinculación de negocios para profesionalizar el servicio al cliente en Tijuana — con diagnóstico, capacitación y un Sello de Calidad para las MiPyMEs que se registren.
Un programa completo de diagnóstico, formación, vinculación y evaluación para elevar el estándar de servicio en Tijuana.
Las MiPyMEs registradas reciben una línea base de su servicio en seis dimensiones, sin costo.
Academia de Excelencia con talleres y mentoría para equipos de atención, venta e inclusión.
Rueda de negocios y mesas sectoriales para generar acuerdos comerciales documentados.
Las empresas que cumplan el estándar obtienen un distintivo público con vigencia de 12 meses.
Agenda técnica preliminar, de 08:00 a 18:00 horas. Ponentes y facilitadores en proceso de confirmación.
La exposición muestra prácticas y soluciones; no opera como feria de ventas indiscriminada.
La evaluación final compara la línea base contra el avance de cada empresa, sobre 100 puntos.
El Sello es un reconocimiento propio del proyecto; no equivale a certificación ISO, gubernamental, sanitaria, laboral o turística.
El foro se llevará a cabo en el Grand Casino Resort Tijuana, en Zona Río.
Así ha cubierto la prensa local el anuncio del Foro Estratégico "Tijuana, Ciudad de Excelencia en el Servicio".
Cobertura del anuncio del foro gratuito del 14 de septiembre en el Grand Hotel Tijuana, con más de 500 asistentes esperados y paneles sobre cultura, ventas, hospitalidad y competitividad binacional.
Leer nota completa →El Mexicano destaca la capacitación con expertos certificados en ventas, hospitalidad y comunicación digital, y cómo un buen servicio puede elevar las ventas de las empresas locales.
Leer nota completa →Nota sobre los cuatro ejes temáticos del foro — cultura y comunicación, ventas y hospitalidad, inclusión y recuperación, y digital y mejora continua — y el registro gratuito a través del sitio oficial.
Leer nota completa →Responde un cuestionario breve y gratuito para conocer el estado actual de tu MiPyME en las seis dimensiones que evalúa el programa — el primer paso hacia el Sello de Calidad.
El foro tiene dos formas de inscripción: como MiPyME que entra al programa completo, o como asistente al día del foro.
Cupo limitado a 50 empresas establecidas en Tijuana, con tope de 30% por sector. Incluye diagnóstico, capacitación y evaluación sin costo.
Tu registro de MiPyME quedó guardado. El equipo del foro se pondrá en contacto contigo por correo para los siguientes pasos.
Entrada libre y gratuita al foro del 14 de septiembre. Cupo sujeto a disponibilidad del recinto.
Tu registro como asistente quedó guardado. Te esperamos el 14 de septiembre.
La entrada al foro es gratuita y no hay cobro para las MiPyMEs que participan en el programa completo.
Micro, pequeñas y medianas empresas establecidas en Tijuana, en cualquiera de las nueve delegaciones, con un tope operativo de 30% de cupo por actividad económica.
Un diagnóstico de línea base, capacitación de su equipo, una evaluación final y, si cumplen el estándar, un Sello de Calidad con vigencia de 12 meses.
No. El foro del 14 de septiembre está abierto al público general, incluyendo personal de atención, cámaras empresariales y comunidad interesada en el tema.